Política de privacidad

1. Quiénes somos

FRO Salud ("FRO", "nosotros") es una plataforma tecnológica chilena que conecta a personas y empresas con profesionales de salud para atención a domicilio y online. Esta política describe cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Qué datos recolectamos

Datos de contacto que nos entregas voluntariamente al reservar una atención, escribirnos o solicitar una reunión: nombre, correo electrónico, teléfono, comuna y empresa cuando corresponde.

Datos de salud que decidas compartir para coordinar tu atención (por ejemplo, el motivo de consulta). Estos datos son sensibles según la ley chilena y los tratamos con resguardos reforzados.

Datos técnicos básicos de navegación necesarios para operar el sitio de forma segura.

3. Para qué usamos tus datos

Para coordinar tus atenciones: asignar al profesional adecuado, confirmar horarios y dar seguimiento a tu tratamiento.

Para responder tus consultas y solicitudes.

Para mejorar nuestros servicios y comunicarte información relevante sobre tu atención. No enviamos spam ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los profesionales de salud que te atienden, en la medida necesaria para entregarte una atención segura y de calidad, y con proveedores tecnológicos que nos permiten operar la plataforma (alojamiento, correo), siempre bajo obligaciones de confidencialidad.

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito, control de accesos y minimización de datos. Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 (y sus modificaciones), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@frosalud.cl. Responderemos a la brevedad.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página indicando la fecha de vigencia. Los cambios sustanciales serán comunicados de forma destacada.